Anfragekorrespondenz verstehen und selbst verfassen
Lernen Sie anhand von drei verschiedenen Szenarien auf der Grundlage entsprechender Beispiele für Anfrage- und Antwortbriefe, wie Sie im Englischen Geschäftsbeziehungen anbahnen und den ersten Kontakt zu zukünftigen Lieferanten und Kunden knüpfen.
Verfolgen Sie den Ablauf von Anfrage und Antwort/Angebot und erfahren Sie mehr über Inhalt und Form von schriftlichen Anfragen.
Termine vereinbaren
In diesem Programmschwerpunkt sollen Sie die Fertigkeit erwerben, in der Fremdsprache telefonisch Termine zu vereinbaren und Informationen auszutauschen.
Ausgangspunkt ist die Audioaufnahme eines Telefonats zwischen Gerhard Schwarz von Molitor Maschinenbau und Georgina Copeland von Baker Industrial Tapes, deren erste Kontaktaufnahme Sie bereits im Programmschwerpunkt „Enquiry 1“ verfolgen konnten.
Nach der Schulung des Hörverstehens steht die Wortschatzarbeit im Bereich Daten, Uhrzeiten, Wochentage, Zahlen, Telefonnummern sowie das Buchstabieren im Vordergrund.
Schließlich wird in mehreren Schritten ein eigenes Telefonat zur Terminabsprache vorbereitet. Dazu lernen und üben Sie die wichtigsten Floskeln, die man zum Telefonieren benötigt, um einen Termin abzusprechen.
Verträge verhandeln
Der Programmbereich „Negotiating“ bezieht sich auf die Kapitel „Enquiry 3“ und „Meetings“.
In „Enquiry 3“ hatte Spacecar Ltd, ein englischer Automobilhersteller, über einen Anfrage brief Kontakt mit der Firma Brown plc aufgenommen, die Autositze konstruiert und produziert. Brown plc hat nun einen Kostenvoranschlag für einen Fahrer- und Beifahrersitz an Spacecar Ltd geschickt, mit dem die letztgenannte Firma jedoch nicht in allen Punkten einverstanden ist.
In „Negotiating“ werden diese strittigen Punkte diskutiert. In „Meetings“ werden die Vorverhandlungen abgeschlossen sein, und es findet ein Treffen bei Spacecar Ltd statt, in dem es um die weitere Vorgehensweise der Fertigung, wie Standards der Sitze, Vorgehensweise beim Vertrieb und Terminpläne, gehen wird.
An Besprechungen teilnehmen oder diese leiten
Das Kapitel „Meetings“ bezieht sich auf die Kapitel „Enquiry 3“ und „Negotiating“.
In „Enquiry 3“ hatte Spacecar Ltd, ein englischer Automobilhersteller, über einen Anfragebrief Kontakt mit der in Birmingham ansässigen Firma Brown plc, die Autositze entwirft und produziert, aufgenommen. Brown plc hatte einen Kostenvoranschlag für einen Fahrer- und Beifahrersitz an Spacecar Ltd geschickt, mit dem Spacecar Ltd jedoch nicht in allen Punkten einverstanden war.
Nun sind die Vorverhandlungen abgeschlossen, und es findet bei Spacecar Ltd ein Treffen zwischen dem Projektleiter von Spacecar Ltd, einem Mitarbeiter des Projektteams sowie den Vertretern von Brown plc statt. In diesem Gespräch sollen die weitere Vorgehensweise bei der Fertigung, die Standards der Sitze, die Kosten und die Terminpläne besprochen werden.
Aufträge abwickeln und Probleme bei der Abwicklung bearbeiten
Im Bereich „Order Processing“, der wiederum im Zusammenhang mit „Enquiries“ steht, machen Sie sich mit Form und Inhalt von Aufträgen/Bestellungen vertraut und lernen typische Redewendungen für diese Art von Korrespondenz.
Weiterhin lernen Sie den Umgang mit Beschwerden oder Änderungen in der Auftragsabwicklung, z.B. bei Forderungen bezüglich Lieferverzögerung oder der Lieferung beschädigter Ware oder für den Fall, dass bestellte Ware nicht mehr lieferbar ist.
Präsentationen verstehen und selbst halten
Auf der Grundlage eines didaktisierten Videos einer Präsentation über die Eigenschaften und Anwendungen von Nickel Titan lernen Sie – neben dem relevanten Vokabular und der Sprache von Ursache und Wirkung – die typische Struktur und Sprache englischer Präsentationen kennen.
Anhand zahlreicher Übungen werden Sie Schritt für Schritt auf das eigene Halten einer Präsentation zu einem verwandten Thema vorbereitet. Es handelt sich dabei um die Eigenschaften und Anwendungen von Aluminium, einem der 23 Übungsbereiche aus dem Programmschwerpunkt der „Engineering Topics“.
Sich in der Fremdsprache um eine Stelle bewerben
Ausgangspunkt dieses Moduls ist ein Text über die Besonderheiten von Bewerbungsverfahren in englischsprachigen Ländern im Vergleich zu Deutschland.
Im Mittelpunkt des zweiten Teils steht das Lesen und Verstehen einer authentischen Stellenannonce.
Im dritten Teil erwerben Sie anhand mehrerer Beispiele die Fertigkeit, einen Lebenslauf britischen oder amerikanischen Typs zu verstehen und vor allem selber zu verfassen.
Der vierte Schwerpunkt ist dem Verstehen und Verfassen eines Begleitschreibens gewidmet und schließlich werden Sie anhand eines didaktisierten Videos auch auf das ein Bewerbungsverfahren abschließende Vorstellungsgespräch vorbereitet.
Nach der Schulung des Lese- bzw. Videoverstehens steht jeweils die Wortschatzarbeit in diesem Themenbereich im Vordergrund, um Sie schrittweise auf das eigene Verfassen von Lebensläufen und Bewerbungsschreiben sowie ein Vorstellungsgespräch vorzubereiten